領収書は発行してもらえますか? 領主書を発行いたします。店員にお申し出ください。 お荷物添付の送り状が領収書となります。 Q. 8ミリフィルムの料金はどのようになっていますか? A. 8ミリフィルムはリールに巻かれているフィルムの直径で料金が変わります。詳しくはおまかせプラン8ミリフィルムのページをご覧ください。 Q. カビなどが生えており、ダビング後の料金が心配です。 A. ご希望いただければ、作業前に総額の目安をお伝えすることができます。ご注文時にお申し付けください。またダビング作業中にカビ除去等の修復が必要と判断した場合は、作業内容と料金をお伝えし、進行可否の確認をさせていただくこともできます。 Q. 納期はどのくらいかかりますか? A. おまかせプランは、約30~60日、こだわりプランは約3週間の納期をいただいております。 Q. 宅配申込みで自宅への納品してもらう場合、着日の指定はできますか? A. 当社から発送前にお客様へお電話にてご連絡しています。その際にご希望日をお知らせください。 Q. 申し込み後、納期の確認はできますか? A. おまかせプランは、約30~60日、こだわりプランは約3週間の納期をいただいております。それを超えて納品されない場合は、お申込みいただいた窓口へご確認ください。

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写真アルバムのダビングはどのようなものですか? A. アルバムのページ単位でデジタル化し、スライドショーとしてご覧いただけます。ご家庭のDVDプレイヤーやパソコンで再生することができ、再生速度の異なる「おいそぎ再生(8秒/ページ)」と「ゆっくり再生(16秒/ページ)」の2種類のスライドショーが保存されています。また、再生時にBGMが流れます。 Q. ダビングされるDVDを持ち込むことはできますか? A. ダビングされるDVDは当社にてご用意します。お持ち込みはお受けできません。 Q. ダビングされるDVDはどこの製品ですか? A. 信頼性の高い国産のDVDを使用しています。 Q. 宅配申込みの方法が分かりません。 宅配申込みは以下の2種の方法があります。 ①お電話 ②WEBサイト 不明な点は当社お客様コールセンターへお問合せください。 Q. テープの映像のプライバシーが心配です。 A. セキュリティの管理を厳重に行っており、お客様からお預かりしたテープの外部に漏えい・公表することはございません。 Q. ビデオテープを再生するデッキがないので、注文前に内容が確認できません。何も録画されていない場合、料金はどうなりますか? A. テープに映像がない場合、ダビングを行わず返却いたします。ダビング料金は発生しません。 ただし、テープが切れていた場合や、カビが発生していた場合には、オプションの修復料金がかかります。(修復後にダビングが可能となるため、修復を先行して行います。) Q. 宅配申込みの場合の送料はどのようになっていますか? A. 宅配でのお申し込みの場合、宅配手数料2, 000円(税込2, 200円)を頂戴しております。宅配手数料には、お申込みいただく際にご使用いただく注文票や段ボールの送付料金、原版を当社へお送りいただく送料、出来上がり製品をお送りする送料、代金引き手数料の全てが含まれております。 Q. 映像が5分程度しか入っていません。価格は安くなりますか? A. おまかせプランでは、原版1本をDVD(CD)1枚にダビングします。360分までは料金は均一となります。映像時間が短い場合は、こだわりプランをご利用いただいた方が料金が安くなることがあります。詳しくはお問合せください。 Q. 料金の支払いはいつですか? 製品お渡し時に店舗にてお会計させていただきます。 ※一部店舗にて運用が異なります。詳しくは店舗までお尋ねください。 基本料金、ダビング料金はご注文時に店舗にてお会計させていただきます。オプションが発生した場合には、製品お渡し時にあらためてお会計をさせていただきます。 製品を代金引換支払い(佐川急便eコレクト)にて発送させていただきます。お受け取りの際に配送員にお支払ください。製品受け取り時に支払方法を(クレジットカード支払い等)お選びいただくことができます。 Q.

December 24, 2021, 8:34 am